Problème de connexion à mon compte

Bonsoir , voila j'ai pu accès à mon compte , j'ai fais la demande oubli de mot de pass et je reçois jamais le mot pass.
je me suis réinscris pour faire une demande de ticket sur le support , j'ai essaye de mettre mon adresse email du compte il me dise qu'il a déjà un compte inscrit a se nom .
je refais des demande de oubli de mot pass toujours rien .

Merci de bien vouloir m'aidé je vous en remercie d'avance cordialement protoss9407