Accés FTP

Bonjour,

J'ai acheté un serveur minecraft avec un TS3 et un site web, le problémes est que je n'arrive pas a accéder aux FTP du site, quand je met ceux que j'ai reçus par mail, je vais dans: "www", ensuite je fait: monsite/install mais ça ne marche pas.
J'utilise le CMS SamantCMS.

Cordialement, Benoit