Gros pb avec le FTP

Bonjour alors voila j'ai un problème avec le FTP car quand j'essaie de me co avec les infos que l'on ma donner bah sa ne marche pas sa me dit "

Commande : USER server431
Réponse : 331 Password required for server431
Commande : PASS ********
Erreur : Connection interrompue après 20 secondes d'inactivité
Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur

"

Merci de m’aidai .