Bonjour,
Ce n'est pas dans mes habitudes de critiquer VeryGames, étant chez vous depuis un très long moment et appréciant grandement la qualité des services, et surtout des TS, avec lequel je n'ai jamais eu a me plaindre de l'uptime quasiment proche des 100% jusque la.
Cependant, j'avoue depuis hier avoir le sentiment d'être laissé dans la panade complète.
Ça a commencé par le crash a 21h, que vous avez a priori rapidement pris en compte et corrigé.
Le problème est que pour moi comme pour la majorité des serveurs du TS-12, nous ne pouvons tout simplement PAS redémarrer nos serveurs depuis.
Les échecs se multiplient sur le panel et cela commence a faire long, très long.
Je regrette que nous n'ayons pas de nouvelles de votre part. Aucun suivi sur le status.verygames.net, pas de réponse ni sur twitter, ni sur facebook, ni sur le support.
Au bout de 15h et quelques de down, il serait bien qu'on puisse savoir ce qui se passe et quand t'est ce qu'on pourra récupérer un serveur fonctionnel.
Comme je l'ai dit, je n'ai jamais eu a me plaindre, et j'ai toujours été très satisfait.
Je ne dis pas que des problèmes de ce genre peuvent bien arriver une fois, ça me pose pas de soucis, c'est normal.
Cependant, un peu d'informations pour les clients en dehors de l'alerte qui affiche que le problème est sensé être résolu, ça ferait pas de mal, voila mon seul reproche.
Avec tout mon respect pour l'équipe qui est derrière qui je sais se démène a fond depuis de nombreux mois pour cette super V2 et qui fait un très bon boulot,
Et en espérant avoir de vos nouvelles rapidement,
Merci d'avance
Ce n'est pas dans mes habitudes de critiquer VeryGames, étant chez vous depuis un très long moment et appréciant grandement la qualité des services, et surtout des TS, avec lequel je n'ai jamais eu a me plaindre de l'uptime quasiment proche des 100% jusque la.
Cependant, j'avoue depuis hier avoir le sentiment d'être laissé dans la panade complète.
Ça a commencé par le crash a 21h, que vous avez a priori rapidement pris en compte et corrigé.
Le problème est que pour moi comme pour la majorité des serveurs du TS-12, nous ne pouvons tout simplement PAS redémarrer nos serveurs depuis.
Les échecs se multiplient sur le panel et cela commence a faire long, très long.
Je regrette que nous n'ayons pas de nouvelles de votre part. Aucun suivi sur le status.verygames.net, pas de réponse ni sur twitter, ni sur facebook, ni sur le support.
Au bout de 15h et quelques de down, il serait bien qu'on puisse savoir ce qui se passe et quand t'est ce qu'on pourra récupérer un serveur fonctionnel.
Comme je l'ai dit, je n'ai jamais eu a me plaindre, et j'ai toujours été très satisfait.
Je ne dis pas que des problèmes de ce genre peuvent bien arriver une fois, ça me pose pas de soucis, c'est normal.
Cependant, un peu d'informations pour les clients en dehors de l'alerte qui affiche que le problème est sensé être résolu, ça ferait pas de mal, voila mon seul reproche.
Avec tout mon respect pour l'équipe qui est derrière qui je sais se démène a fond depuis de nombreux mois pour cette super V2 et qui fait un très bon boulot,
Et en espérant avoir de vos nouvelles rapidement,
Merci d'avance